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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Oui, vous recevrez le même produit que celui sur la photo. 

Certains produits comme la “Sauge Blanche” ou le “Palo Santo” peuvent légèrement varier. En effet, tous nos produits sont confectionnés à la mains et cela peut entrainer de très légère différences.

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Si vous désirez retourner un article défectueux ou que vous souhaitez le retourner pour toutes autres raisons, merci de nous contacter via le formulaire de contact ci-joint en nous faisant part de la raison. 

Vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous le retourner. 

Tout produit ayant été consommé, utilisé ou endommagé ne pourra nous être retournés.

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La politique de UHNUN est de mettre en avant des artisans locaux respectant notre propre cahier des charges. 

Nous aimons apporter des nouveautés dans notre boutique, cependant si nous remarquons que certains produits plaisent à nos clients, nous réapprovisionneront sous réserve de stock disponible auprès de notre fournisseur. 

Nous voulons nous assurer que votre expérience sur notre site soit la meilleure possible. 

Nous nous engageons à expédier votre commande le jour même pour toute commande passée avant 11h du lundi au vendredi (sauf cas exceptionnel : rupture de stock, jour férié,…).

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